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物业客服岗位职责

2023-07-20 来源:骅佗教育

  1、协助上级指定《案场及样板间物业服务方案》,完成进场准备各项工作;

  2、组织新进人员培训,规范员工日常服务礼仪细则;

  3、科学排班,合理安排下属工作,指导下属正确处理问题;

  4、督导案场清洁、样板间管理、沙盘服务及维护;

  5、指导监督下属服务流程,纠正细__,检查水吧工作规范;

  6、配合销售部维护好客户资料,维系小区物业业主关系;

  7、后期物业服务的日常监督,处理住户反应的问题及处理投诉事件;

  8、维护日常业主服务工作,建立良好的服务关系;

  9、及时完成领导安排的其他工作。

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