物业作业管理制度 篇3

　　1.目的

　　为加强外派培训管理,合理使用费用并保障培训效果,特制定本规定。

　　2.适用范围

　　物业管理有限公司所属全体职员外派培训的管理。

　　3. 外派培训原则

　　3.1在公司培训计划内的培训项目将不予安排外派培训(公司级讲师、课程开发人员除外)。

　　3.2优先保障公司级讲师、课程开发人员及培训专员、管理人员、特岗人员、专业技术人员、参加外派培训。

　　3.3公司未转正的新员工原则上不参加外派培训。

　　3.4办公室培训专员负责外部培训信息的收集,鼓励公司员工提供有关信息。

　　4.培训内容范围

　　企业经营发展战略、运作与管理

　　业界新信息新动态

　　行业岗位资格证

　　其它急需的业务技能、技术等

　　5.参加外派培训人员责任

　　5.1参加外派培训的人员代表着整体形象,在培训中应注意自己的言行举止和仪表,不得出现有损公司形象的行为,并自觉维护公司声誉;注意保守商业机密。

　　5.2须按时、全程、积极参加培训,中途不得迟到、早退和更换人员。

　　5.3参加培训人员应了解培训公司的讲师授课水平及整体实力,并将培训公司情况反馈给办公室培训专员。

　　5.4参加培训人员,须与工作临时接替者做好交接工作,保证公司的正常运作不受到影响;

　　5.5培训结束后须对本部门相关人员进行传授(传授形式不限,可根据培训内容采取口头报告、交流、讨论、讲授等方式)。

　　5.6培训结束后须将培训资料(教材、录音带、录像带等)交办公室存档以供内部员工共享,办公室培训专员负责培训资料的保管及借阅手续的办理。

　　5.7外派培训监控及效果考核

　　5.7.1培训结束后,参训员工需要写培训总结,其中培训时间8小时以内培训总结内容不少于1000字,培训8小时以上不少于3000字;其直属上级签署意见,并需要得到办公室培训专员认可。之后在全公司范围进行宣传与共享。

　　5.7.2 参加外派培训及交流两天以上(含)的员工,需要在结束后一个月内完成公司内部同内容培训的`授课,该培训由办公室提供组织和后勤工作。

　　5.7.3需进行考试取证的必须通过考试并取得相应证书。

　　5.7.4如因工作原因不能全程参加培训的(缺课超过两小时),须提前或在培训后一天内提交由直属上级签字的情况说明,报办公室培训专员备案。

　　5.7.5员工参加外派培训的效果考核由其直属上级和人力资源部培训负责人共同进行。

　　5.7.6对于考核不合格或缺课超过两小时但未按规定时间说明、被批准的人员,将不给予报销培训费用及停止其当年参加外派培训资格的处罚。

　　5.8外派培训机构资质确认

　　5.8.1使用万科总部提供的培训机构。

　　5.8.3公司自行选择的培训机构和课程由办公室负责资格审查,主要审查以下内容:课程内容适合程度、师资水平、组织水平、硬件设施等。

　　5.9 外派培训申请

　　5.9.1申请参加外派培训的人员填写《职员外派培训审批表》,并由部门负责人签字同意,连同培训介绍材料、课程安排至少在培训开始前5天提交办公室审批。政府部门紧急培训至少提前2天申报到办公室,未事先申报的不予批准。

　　5.9.2审批部门对《职员外派培训审批表》及相应资料进行审核,之后交由分管负责人及总经理复核批准,办公室在3个工作日内给予相关人员答复并将审批结果及培训介绍材料留存一份备案。

　　5.10外派培训服务协议

　　5.10.1参加外派培训者须与公司签定《外派培训服务协议》,公司与本人各持一份:

　　5.10.2按费用:培训费用在20xx元以下者,无须签协议;

　　培训费用在20xx-3000元间者,应签订至少一年的服务协议;

　　培训费用在3000元以上者(包括外送考察交流 ),应签订至少二年的服务协议;

　　按万科系统:万科系统内部培训、交流、会议等15天内,无须签协议;

　　15-30天者,应签订至少一年的服务协议;

　　30天以上者,应签订至少二年的服务协议;

　　5.10.3签定《外派培训服务协议》时,如果劳动合同期限小于服务期限的,应先到办公室续签劳动合同。

　　5.10.4按相应培训时间情况和培训积分管理制度给出外派学员培训积分。

　　5.11 培训费用审核和报销

　　5.11.1外派培训人员的住宿和交通,由学员根据有关通知和具体课程安排自行解决,也可由办公室帮助联系,费用和手续自行处理。

　　5.11.2培训组织方统一安排食宿,费用包含在培训费中的,公司派出人员服从统一安排。

　　5.11.3培训组织方没有统一安排或费用不包含在培训费中的,公司派出人员根据公司有关出差制度执行,费用划归差旅费。

　　5.11.4外派培训人员将取得证书的原件、经审批的《职员外派培训审批表》及报销单据,经部门/管理处经理签字后,交由办公室登记费用,并经办公室经理复核签字后,交由相关人员审核签字后报销。

　　5.12不出席外派培训课程人员处罚办法

　　5.12.1对有正当理由,并且在付出培训费前通知办公室的学员免于处罚。

　　5.12.2对在公司付出培训费后通知办公室的学员,由办公室负责调换人选。

　　5.12.3对公司已付出培训费,但无正当理由缺席的学员,公司办公室将从其工资中扣除等额费用。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.质量记录表格

　　tjwy6.2-x02-f2《职员外派培训审批表》

　　tjwy6.2-x02-01-f1 《外派培训服务协议书》