仓储公司怎么定位客户需求呢？

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:55

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热心网友 时间：2023-06-25 13:21

　　一、 首先要打入内部，进入目标客户的供应链系统

　　历史进入20世纪90年代后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提供，企业之间的竞争日益加剧，加上*、经济、社会环境的巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。传统的“纵向一体化”的管理方法已经不能使企业对千方百千变化的市场作出快速反应，因此以“供应链管理”为代表的“横向一体化”经营运作方式应运而生。

　　供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，作好业本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，这样不仅大大提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。在供应链思想的指导下，物流外包成为许多企业供应链管理的重要内容。因此，无论从理论上，还是实践中，我们都已经看到，物流企业若能进入客户的供应链系统，对其提高竞争能力，获得较稳定的发展机会，将大有益处。当然，物流企业必须能够为客户提供及时、安全、经济的服务，使客户的生产或销售目标顺利实现，才有可能获得作为合作伙伴的机会。

　　目前我国现有物流供给能力总体上大于物流市场需求，传统物流企业规模较小，能力分散，运输能力远远小于用户企业运输需求规模，仓储供给能力略微剩余。物流总供给能力大于物流市场需求以及物流供给能力又很分散的情况，说明现在用户企业拥有更多选择的主动权，我国传统物流企业的市场竞争能力令人担忧。在这样的市场前提下，能够获得一个可持续发展的客户是非常幸运的。现在许多用户企业只与物流企业签定为期一年的委托协议或合同，就是基于这样的市场前提。虽然有许多用户企业在找寻合作物流商时，仍然考虑的是获得最全家的物流服务，但是物流企业如果仍然采用降低价格的方式去争取用户，那无疑是步入了恶性循环的泥潭。

　　因此传统物流企业尽快确定自己的目标客户群，通过为其提供相适应的物流服务，甚至在必要的时候与其共渡难关，力争进入用户企业的供应链系统中，与用户企业共同成长。

　　传统的物流企业在过去的经营活动中可以说是不为用户承担任何市场风险的，而在今天让物流企业为用户分担风险的想法似乎也很难实现，但是如果物流企业在与用户企业的合作中能够为企业想得更多一些，做得更多一些，让物流服务为用户企业的产品带来竞争优势，就会有分享客户发展与壮大的成果的可能，在用户企业的供应链系统中扎根。

　　二、 采用“一对一”方式，对客户实施“紧*盯人”

　　传统物流企业要进入目标客户的供应链系统绝非易事，在这里，用户企业对物流供应商提供的服务的满意度至关重要，而“一对一”营销正是解决传统物流企业针对用户企业要求，提供用户企业满意服务的有效方法。

　　所谓“一对一”营销，了民关系营销，客户关系管理，是企业愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。

　　作为物流供应商，传统物流企业一方面不存在资源优势，另一方面同样要面对多层次的客户。这些客户的企业规模和实力、在该地区的发展计划、以及对现代物汉的理解和对物汉服务的要求会千差万别。传统物流企业总希望在现有储运资源的基础上发展物流服务，并且多开发客户。而从理论和实践来看，面面俱到非常困难的，传统物流企业应该注意以下三个方面的问题。

　　首先，在市场定位上，应该遵循“不熟不做”的原则、“集中一点”即专业化服务的原则、“重点客户，重点服务”的原则、“延伸服务”即服务品种创新原则、“精益求精”即服务技术创新原则。

　　其次，在制订物流服务战略时，最适宜的指导思想就是从小的做起和从简单的做起。

　　第三，在制订物流标准时，要考虑到自身自身服务资源的能力，创造和维持自身品牌的可信度。为了保证服务质量的稳定，最有效的选择是收缩市场，如果客户太多，要同时满足客户的个性化要求是非常困难的。

　　总之，传统物流企业实施“一对一”营销，要对需要战略支持的客户和对需要战术支援的客户，确定不同的服务内容、制订不同的服务计划，包括采取不同的价格策略。在实施“一对一”的营销过程中，企业可以与用户企业共同商定服务标准和开发物流解决方案，这样会比较具有针对性，易于取得顾客满意的效果。

　　三、 当然本身还要提升四方面水准，才能把客户“保住

热心网友 时间：2023-06-25 13:21

对于仓储经营者而言，这意味着他们迫切需要一种更快速、更高效地将产品送达消费者手中的技术解决方案。BizTechInsights受斑马技术的委托，对中小型仓储经营者进行了一项调研。结果显示，55% 的受访者表示他们计划转变运营方式以获得实时指导，改进决策并确保实现数据驱动型绩效。实时定位系统 (RTLS)技术能够帮助仓储经营者满足这些新需求。
通过RTLS技术，仓储经营者能够更好地了解其资产，包括库存、叉车、拣货车，甚至是自主移动机器人 (AMR)等等。相较于传统条码，RTLS技术的操作距离更远，且可以通过传感器，在视线不可及之处收集数据。
RTLS 技术包含广泛的定位技术，从蓝牙®信标和无源射频识别 (RFID) 系统，到支持标记资产和后端系统之间持续通信的全面解决方案。许多仓储经营者选择采用基于定位的技术组合，从而经济高效地满足自身需求。
“现实系统”大幅提升效率
跟踪仓库内资产的 RTLS 技术形成了一套“现实系统”，能够帮助运营者确定资产位置及其管理效率。
例如，在拣货操作中，借助定位技术和可穿戴技术，拣货员能够更快地完成订单，一次拣选多个订单，在拣货的间隙时间补货，并优先处理紧急订单。
与仓库管理系统 (WMS) 集成的可穿戴平视显示系统向员工一步步传达视觉拣选指令，将他们直接指向正确的仓位，让他们能够更快地完成订单。当拣货员在一个仓位进行订单拣选时，WMS 可基于拣货员的位置来查找下一个最近的订单。如果附近没有订单需要处理，WMS 会指示拣货员在下一个最近的仓位中进行快速循环盘点或开始补货。WMS 还能将协作机器人派送到拣货员的位置，拣取已完成的订单，或将退货重新归位。
考虑到拣货员花在步行上的时间多达60%，由此节约并积累的时间会使每天拣选的订单数量显著增加。
更自动化的入库和出库操作
无源RFID系统提供了一种经济实惠的方式来实现自动化经营，例如入库和出库处理。采用RFID 系统，就无需在货物出入库时手动扫描每个产品的条码。
当托盘通过安装在码头门附近的固定 RFID 阅读器时，可在几秒钟内自动扫描包含数十个贴标产品的整个托盘。工作人员还可以使用移动手持读取器，快速扫描整个托盘，无需单独扫描每个物体的条码。收集到的数据会自动上传到 WMS 或企业资源规划 (ERP) 系统，并与提前发货通知或发货日志进行比较以检查准确性。
RTLS 技术还能在库存进入仓库、移动到存储位置或离开仓库时更好地了解其所在位置，提高库存准确性。运营商发现，更高的准确度能够显著减轻长期困扰该行业的缺货问题。根据 NielsenIQ 的数据，从 2020 年 5 月到 2021 年 2 月，仅 10 个产品类别的缺货就使美国零售商的销售额损失超过 30 亿美元。
放眼全球，越来越多的仓库采用这些“现实系统”解决方案，这在很大程度上要归功于其成本的降低。现在，无论何种规模的公司都能在仓库和供应链运营中通过“现实系统”解决方案提高所必需的效率。

热心网友 时间：2023-06-25 13:22

01自主招商
所谓自主招商，就是企业内部组织市场开发人员，进行仓库的招商工作。
仓库介绍。要制作几种不同形式的介绍资料，比如，PPT版的，PDF版的，微信公众号版的，视频版的等等，介绍材料中，要涵盖仓库的位置、周边的生活配套、仓库的硬件条件（如单体库面积、消防等级等）、其他增值服务等。
宣传推广。可以借助网络的力量，对仓库进行宣传，渠道比如，微信朋友圈、抖音/快手，也可以参加一些线下的活动，发放宣传页。
实地调研。仓库的需求方，无外乎制造型企业或者是贸易型企业，市场人员调研时，可以优先考虑仓库周边的制造型企业，通常离工厂越近，整体的成本约合算（短驳运输成本低）
02外部合作
除了自主招商之外，也可以借助外部的专业力量，考虑跟一些仓库招商平台合作。
外部招商平台的合作通常有三种类型，我分别来展开说下。
第一类，宣传的投入不收费，一旦通过招商平台成交了，那么，仓库的出租方要向招商平台支付一定的佣金，这个佣金通常会参考租赁时间，一半情况下，如果租赁时间超过1年的话，至少要支付一个月的租金作为佣金。
第二类，只收前期费用，不管是否会有成交发生。这个前期费用，比如，广告位费用（头条的位置最贵），宣传材料制作费用等。
第三类，免费宣传，实际上就是我们在某些网站或者APP上注册完以后，类似于在网站发帖的形式，只是这种形式的帖子，很容易因为时间的流转而往后排，效果一般。
这三类中，第一类最为常见。
小结：仓储物流企业，想要找到适合自己的客户，可以考虑自主招商和外部合作两种形式，如果预算充足的情况下，建议这两种形式都考虑。

热心网友 时间：2023-06-25 13:22

付费内容限时免费查看回答一、 首先要打入内部，进入目标客户的供应链系统历史进入20世纪90年代后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提供，企业之间的竞争日益加剧，加上*、经济、社会环境的巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。传统的“纵向一体化”的管理方法已经不能使企业对千方百千变化的市场作出快速反应，因此以“供应链管理”为代表的“横向一体化”经营运作方式应运而生。

供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，作好业本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，这样不仅大大提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。在供应链思想的指导下，物流外包成为许多企业供应链管理的重要内容。因此，无论从理论上，还是实践中，我们都已经看到，物流企业若能进入客户的供应链系统，对其提高竞争能力，获得较稳定的发展机会，将大有益处。当然，物流企业必须能够为客户提供及时、安全、经济的服务，使客户的生产或销售目标顺利实现，才有可能获得作为合作伙伴的机会。

目前我国现有物流供给能力总体上大于物流市场需求，传统物流企业规模较小，能力分散，运输能力远远小于用户企业运输需求规模，仓储供给能力略微剩余。物流总供给能力大于物流市场需求以及物流供给能力又很分散的情况，说明现在用户企业拥有更多选择的主动权，我国传统物流企业的市场竞争能力令人担忧。在这样的市场前提下，能够获得一个可持续发展的客户是非常幸运的。现在许多用户企业只与物流企业签定为期一年的委托协议或合同，就是基于这样的市场前提。虽然有许多用户企业在找寻合作物流商时，仍然考虑的是获得最全家的物流服务，但是物流企业如果仍然采用降低价格的方式去争取用户，那无疑是步入了恶性循环的泥潭。因此传统物流企业尽快确定自己的目标客户群，通过为其提供相适应的物流服务，甚至在必要的时候与其共渡难关，力争进入用户企业的供应链系统中，与用户企业共同成长。

传统的物流企业在过去的经营活动中可以说是不为用户承担任何市场风险的，而在今天让物流企业为用户分担风险的想法似乎也很难实现，但是如果物流企业在与用户企业的合作中能够为企业想得更多一些，做得更多一些，让物流服务为用户企业的产品带来竞争优势，就会有分享客户发展与壮大的成果的可能，在用户企业的供应链系统中扎根。

二、 采用“一对一”方式，对客户实施“紧*盯人”传统物流企业要进入目标客户的供应链系统绝非易事，在这里，用户企业对物流供应商提供的服务的满意度至关重要，而“一对一”营销正是解决传统物流企业针对用户企业要求，提供用户企业满意服务的有效方法。所谓“一对一”营销，了民关系营销，客户关系管理，是企业愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。

第三，在制订物流标准时，要考虑到自身自身服务资源的能力，创造和维持自身品牌的可信度。为了保证服务质量的稳定，最有效的选择是收缩市场，如果客户太多，要同时满足客户的个性化要求是非常困难的。

提问你好

回答你好亲

提问仓储怎样才能了解客户需求

回答一:确定客户的运输产品。物流公司所承运的是运输业务，每个客户即对应的公司或者个体，首先要弄清楚客户所需要运输的产品是什么类型，走航运还是陆运还是其他的交通，最大保证产品的安全性。

最好是实地调研

仓储物流企业，想要找到适合自己的客户，可以考虑自主招商和外部合作两种形式，如果预算充足的情况下，建议这两种形式都考虑。

热心网友 时间：2023-06-25 13:23

我知道盛唐云仓是以储存托管、快递、物流运输配送、仓储式营销为核心的仓储定位为客户需求。