发布网友 发布时间:2022-04-20 23:24
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热心网友 时间:2024-02-25 17:27
绝对不可以的!!! 根据行业行为规范: 公交驾驶员服务质量管理规范 第一节:驾驶员工作规范 (一)出车前 1、携带安全法规规定的有效证件和配发的常用修车工具。 2、每日出车前提前10分钟到达发车点,对车辆进行例行检查,发现问题及时报修。 3、执行首末班车及厂矿职工上下班的通勤车,因故不能正常运行,必须提前20分钟报告。 (二)发车 1、按规定提前进站,开门候客。 2、按规定时间发车。 (三)行车 1、严格遵守交通法规,服从交通民警指挥。文明驾驶,礼貌行车,保证行车安全。 2、按指令行车,准点营运,不私自改变营运线路。 3、接到售票员的行车信号,关闭车门开关后行车。 4、平稳起步,平稳行车、平稳停车。 5、站外非故障停车,不得开门上下客。 6、中途交*时,如果*人员未到,应继续工作到终点。 7、能见度较差的风雨雪雾天气及在冰雪路面行车时,应慢速行驶,不得超车。 8、发现异响或异味时应立即停车查验,在没有判明原因排除故障时,不得继续行车。 9、遇积水路面,水情不明或积水深度超过车轮半径时,不得通过。 10、如遇突发事故,应及时抢救伤者,保持现场,找好旁证,拨打事故报警电话122或*110指挥中心,同时向总站技安报告。 (四)进站停车 1、有序进站,港湾站台车头应对齐站台前端停车,站牌站台车头对齐站牌停车。 2、串车进站时,车身没有平行进入站台的,应二次停站,开门上客。 3、停下时车身应与道路平行,距路边50公分以内。 4、停车时车门应避开积水。 5、遇有需照顾的乘客候车时,要尽量贴路边停靠。 6、车停稳后开车门。 (五)其它要求 1、车辆及服务设施损坏,应自行紧固修复或及时报修。 2、空调车应在车厢内温度高于28℃时送冷风。 3、上岗时穿职业装。 4、上岗时应佩带或按规定放置服务标志。 5、本车发生故障时,引导乘客换乘同线路或同方向车。 6、如遇有同线路故障车时,主动接应故障车的乘客。 7、不得滞站待客(连连车除外) 8、班前不吃异味食品。 9、运行中不得做与本职工作无关的事情,例如拨打和接听电话与他人闲谈等。 10、配备读卡机的车辆,班前应开启读卡机刷卡记录。 11、正确使用和保管好报站设备。 12、拣拾乘客遗失的物品应及时上交。 第二节 驾驶员行为规范 1、文明着装。(不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等) 2、文明语言。不说脏话、不说忌语,不使用生、冷、硬的语言,态度和蔼,耐心解释,不知代问。 3、文明车厢。搞好车辆卫生,保证车辆质量完好,设备齐全有效。为需要帮助的乘客提供力所能及的帮助。 4、文明驾驶。自觉遵守安全行车的各项法律、法规及企业制定的各项制度,各行其道,中速行驶、安全礼让,行车平稳,按规定进出站。认真执行驾驶员操作规程,不做有碍安全驾驶和安全驾驶无关的动作,遇雨、雪等恶劣天气,进出站及行驶中,减速慢行,特别注意避让行人和非机动车,防止雨雪溅到非机动车、行人、乘客身上及其他物体上。遇突发情况,努力维护国家利益和人民生命财产安全,先人后己、先人后车。 5、顾全整体利益,公众场所保守公司内部秘密,严禁在车上发泄对单位不满的牢*话、怪话,自觉维护公交人的良好形象。 6、禁止在行车当中接听拨打手机或游戏。 7、禁止在运行中向车内、外吐痰或倒水及乱仍废弃物。 8、禁止在处理违章证件时,强行滞留乘客物品。 9、禁止在行车中吸烟、饮食、闲谈。 10、禁止在出乘服务中携带管制刀具。热心网友 时间:2024-02-25 17:27
公交车驾驶员在驾驶的过程中不应该接、打电话。